الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
في مطرزات نور الهدى، نقوم بتجهيز وشحن كل طلب بعناية لضمان وصول القطع المطرزة بأمان وبأفضل حالة.
تجهيز الطلبات
جميع المنتجات المتوفرة على المتجر جاهزة للتسليم. يتم تجهيز وشحن الطلب بنفس اليوم بعد تأكيد الطلب.
قد يقوم فريقنا بالتواصل مع العميل عبر الواتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني لتأكيد تفاصيل الطلب قبل الشحن، خاصة لطلبات الدفع عند الاستلام.
التوصيل داخل الأردن
نوفر خدمة التوصيل لجميع محافظات المملكة الأردنية الهاشمية.
- مدة التوصيل: خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب.
- رسوم التوصيل: 3 دنانير.
- التوصيل المجاني: متاح للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دينار.
الشحن الدولي
نوفر خدمة الشحن الدولي لجميع أنحاء العالم.
يتم احتساب رسوم الشحن الدولي حسب الدولة وحجم الطلب، ويتم تأكيد تكلفة الشحن النهائية مع العميل قبل الشحن.
الجمارك والضرائب ورسوم الاستيراد الدولية
للطلبات الدولية، يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد أو أي رسوم إضافية تفرضها الدولة المستقبلة.
مطرزات نور الهدى غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن إجراءات الجمارك، شركات الشحن، أو أي متطلبات خاصة بالدولة المستقبلة.
معلومات التوصيل
يرجى التأكد من صحة واكتمال الاسم، رقم الهاتف، المدينة، الدولة، وعنوان التوصيل قبل تأكيد الطلب.
مطرزات نور الهدى غير مسؤولة عن أي تأخير في التوصيل بسبب معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة من العميل.
إلغاء الطلب قبل الشحن
يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب من خلال التواصل معنا مباشرة قبل شحن الطلب.
بعد شحن الطلب، قد لا يكون إلغاء الطلب متاحا.
تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الشحن أو متابعة الطلب، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- واتساب: +962 7 9755 4831
- البريد الإلكتروني: nooralhudaa282@gmail.com
- الموقع: عمان، الأردن
خدمة العملاء متاحة من السبت إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحا حتى 11:00 ليلا. يوم الجمعة ليس يوم دوام رسمي لخدمة العملاء.